Как да проверим ефективността на рекламата?

Автор: Джон Кейплс

Благодарение на опита на Джон Кейплс имаме начин да проверим ефективността на рекламата, преди да финансираме нейното публикуване в средствата за масова информация.

Джон Кейплс е истински гений в търговската реклама. И това го доказват удивителните резултати, постигнати от него в тази сферата. Може да се каже, че имаме истински късмет, че той се е съгласил да сподели опита от своето време.

В една от най-известните си книги, свързана с ефективността на рекламата (Самооткупуваща се реклама) Кейплс разкрива формулата на успешната реклама, състояща се от 7 пункта.

Тази анкета е съставена, обобщавайки опита от стотици рекламни обяви. Милиони долари са били похарчени за различни експерименти с една единствена цел - каква реклама продава успешно и каква не. Всеки път, когато ви предстои да правите печатна реклама или реклама в електронните медии, сверете вашите оценки с анкетата на Джон Кейплс.

Въпроси от контролната анкета:

1. Привлича ли рекламата ви необходимата ви целева група?

Адресирана ли е вашата реклама към необходимите ви хора - тези, които е най-вероятно да се заинтерисуват от предлаганите от вас продукти или услуги? Предизвикват ли сред тези хора интерес заглавията, изложението или използваните от вас графични елементи?

2. Способна ли е вашата реклама да задържи интереса на целевата аудитория?

Да предположим, че сте успели да спрете вниманието върху себе си. А ще можете ли да го задържите още малко? На вашия потенциален клиент му се иска да отиде колкото се може по-скоро към "жълтите" страници на изданието. Насочена ли е вашата реклама към неговите интереси, потребности или очаквания? Може ли вашата реклама да поддържа интереса на читателите на постоянно високо ниво?

3. Предизвиква ли вашата реклама желание да се придобие предлаганата от вас стока или услуга?

Обещавате ли в своето рекламно послание някаква полза или изгода?
Обяснявате ли вие на целевата аудитория, преимуществата, които те получават, купувайки от вас стока или услуга? Разкривате ли на потребителя, какво той в действителност получава? Успявате ли в своята реклама да формирате ефекта на присъствието? Обяснявате ли на потенциалните си клиенти какво във вашето предложение е предназначено именно за тях?

4. Успявате ли във вашата реклама да докажете, че вашето предложение е наистина изгодно?

Обявили ли сте наистина обичайните цени? Предлагате ли вие повече услуги и качество спрямо вашите конкуренти? Има ли при вас нещо, което го няма при другите? Действително ли вашето предложение е изгодно за клиентите и успявате ли да разкажете за това просто и ясно?

5. Предизвиква ли вашата реклама доверието на целевата група?

Или, с думите на Кейплс: "Докажете, че това не е мошеничество"!
Възможно е хората да се заинтерисуват от вашата реклама, но те задължително ще поискат да узнаят истина ли е всичко това, което е написано в нея. Разсейте тези съмнение, цитирайки отзиви, гаранции и всякакви други доказателства. Убедете вашата целева аудитория, че сте сигурна фирма и си струва да ви позвънят и да направят поръчка.

6. Ясно ли обяснявате на вашите потенциални клиенти как трябва да действат, ако са решили да закупят нещо от вас?

Ако вие очаквате от потребителите определени действия - написали ли сте това във вашето обявление? Дали ли сте им цялата необходима за това информация? Може ли да се смята, че максимално сте опростили и гарантирали обратната връзка с вас?

7. Убедихте ли вие вашите потенциални клиенти да действат незабавно?

Вашите потенциални клиенти вероятно вече са готови да закупят предлаганото от вас, но те няма да го сторят, ако вие не сте им дали убедителни основания, че трябва да действат незабавно. Ако наличните количества от даден артикул са на изчерпване, или цените скоро ще се повишават - кажете за това. Успяхте ли да намерите правдоподобни и разумни основания за незабавно действие именно сега?

P.S. Ако вашата обява, продаваща публикация или страница от сайта с търговска насоченост отговарят на 100% на показаните по-горе изисквания, то бъдете уверени, че такава реклама ще бъде действена за вашия бизнес!

У С П Е Х !

Рекламата, която предизвиква отговор

Автор: Терри Дин
Сайт: http://www.bizpromo.com/

Спрете за секунда и вижте каква реклама има около вас (в електронната ви поща, в компютъра, по радиото и т.н.). Погледнете и помислете: "Дали бих купил това или не?" Ако кажете "Не", тогава се запитайте, защо. Ако отговорите с "Да", то попитайте се пак, защо.
Какво прави рекламата привлекателна или непривлекателна? Правете всичко това постоянно и ще се удивите от света, който ще откриете.

Много от рекламите, които днес виждате, са написани лошо. Те смущават потенциалните клиенти, не рисуват желаната картина в тяхното въображение, не дават основание да се поръчва веднага и се фокусират на отличителните черти, а не на изгодите. Причината за провала на не един бизнес е била лошата реклама, макар и да са съществували и много други причини за това.

Ако искате да продължите успешно вашия бизнес, вие трябва да се научите как ефективно да рекламирате и как да заставите потребителите да поръчват и купуват СЕГА! Ето това е въпросът, над който ще поработим заедно, в името на успешния ви бизнес - как да промените вашата реклама и да напълните пощенската си кутия с поръчки!

Във вас има творчески гений, който знае как да натрупате пари. Вие трябва да се научите как да освобождавате духа от бутилката. В настоящото "житие" ние ще разгледаме целите на рекламата и 12 секрета, които трябва да знаете, за да бъде вашата реклама ефективна.

Няма значение с какъв бизнес се занимавате. Дали е малко магазинче, или извършвате някакви консултации, предлагате професионално почистване на офиса и дома или ... вие трябва да се научите да правите успешна реклама. Ако не придобиете това умение бизнесът ви ще има недълъг и болезнен живот.

Преди да се заемем по-сериозно с темата нека да разгледаме две и то различни причини да правим реклама. Първата - това е демонстрация. Повечето телевизионни реклами, а също така много от рекламите в печата са направени с тази цел.

Рекламодателят демонстрира своята търговска марка, за да могат клиентите, спомняйки си за нея, да бъдат готови да извършват покупки. Болшинството от големите фирми правят именно такава реклама. В корпорациите постоянно се отделят пари за демонстриране на търговските марки, в замяна на което фирмите очакват поръчки до толкова, до колкото хората са привикнали към тях и тяхната реклама.

Типът реклама, от които ние и болшинството от нас сме заинтерисувани, е напълно различна. Това е рекламата, която дава директен отговор на потенциалния клиент. С други думи ние рекламираме и мотивираме нашите читатели да поръчат сега, да позвънят и да заявят, или да изпратят талон за поръчка или да изпратят по факса своята поръчка. Ние рекламираме продукт или услуга и търсим хората, които да направят покупката възможно най-бързо. За малкия или домашния бизнес най-краткият път към фалита минава през множество обяви, които не подканят потенциалните клиенти да се възползват от услугите именно СЕГА! Или казано с други думи, за да успее бизнесът ви, трябва да заставите клиентите да поръчват веднага.

Таблата за обяви се отличават не много по своята същност от този тип реклама, но те работят на този принцип. Не искайте в обявата директно да купуват. Искането даже на 1 долар значително снижава ответната реакция. На вас ще е достатъчно клиентите да ви позвънят или да се свържат с вас по какъвто и да е начин, за да направят поръчка СЕГА! Във всяка реклама пред вас стои дилемата или да заставите клиента да поръча СЕГА или бизнесът ви да загине!

Много хора са ми са се обаждали с един и същи проблем. Те смятат, че имат неустоим продукт, но не разбират, защо хората не го купуват. Може би и с вас е същото?

Позволете ми да ви съобщя една проста истина: не е важно колко вашият продукт е с неоспорими качества, ако вашата реклама не кара хората да си представят как използват този продукт и какви изгоди той ще им донесе. Вашата реклама, а не вашият продукт в много случаи определя успеха или неудачите във вашия бизнес. Да, вашият продукт или услуга трябва да бъдат удивителни (иначе хората ще си искат обратно парите), но именно от рекламата зависи успеха на вашия бизнес.

Преди да загубим много време за подробни обяснения, защо вие сте длъжни да правите подходящи обяви, нека да опростим задачата.

Вие искате бизнесът ви да ви носи пари?

Тогава пишете носещи пари обявления!

Сега нека да ви представя 12 секрета на рекламата, които трябва да знаете. Използвайте ги във всяко рекламно съобщение!

1. Проверявайте, проверявайте, проверявайте!

Ключът към продължителния успех във всяка реклама и поръчки по пощата - това е проверката на всичко!

Проверявайте вашите обяви. Проверявайте вашите писма. Проверявайте вашите продукти и услуги. Проверявайте вашите публикации. Проверявайте всичко. Изучите до запетая всички ваши форми за поръчка, телефонни номера, убедете се, че знаете за какво е предназначена всяка обява. Никога не разчитайте на благосклонността на съдбата.

Проверявайте всичко!

Крупните рекламодатели и милионери - това са хора, които всичко са проверили и са се убедили, че нещата сработват. Бъдете сигурни в едно - вашият изпитателен период НИКОГА няма да завърши!

2. Мощно заглавие

Вторият ключ към успеха - това е вашето заглавие. Вие трябва да знаете, че думите във вашето заглавие определят повече от 70% от ефективността на рекламата ви.

Написване на заглавието е ГОЛЯМА РАБОТА.

Нашият опит показва, че негативните заглавия много често са по-притегателни, отколкото позитивните.

Негативните заглавия заставят потенциалния клиент да се идентифицира с него - "това прилича на мене".

Основната цел на заглавието е да ПРИВЛЕЧЕ вниманието на потенциалните клиенти! Така че, трябва да си отговорите на много въпроси. Какво им трябва? Какво те искат? От какво се боят?

Бъдете внимателни!

Следващият секрет трябва да бъде използван не само за написване на обявата, но и на заглавието. Заглавията решават ще я бъде ли вашата рекламна кариера или не!

3. Кратки думи, кратки изречения, кратки параграфи

Забравете какво са ви говорили в часовете по граматика в средното училище. Обявите трябва да са прости - да разберат и да поръчат. Придържайте се към нивото на 8 клас, даже и по-надолу. Аз знам, че вашите преподаватели по литература са ви учили на друго. Но вашият преподавател колко ли пари е заработил с реклама? Ако вие отблъснете с обяснения потенциалния клиент, то неговият интерес, както и продажбата ще пропаднат!

4. Будете конкретни и не обобщавайте

Бъдете конкретни в рекламата. Не казвайте "Напълнете пощенската си кутия с пари". Напишете "Получавайте по 300$ на ден във вашата пощенска кутия". Не казвайте "Тайната как да заработите пари", а "63-годишен мъж разкрива своите мръсни тайни как да се заработват по 578$ на ден!"

Конкретността прави вашата реклама по-правдоподобна. Когато вие обобщавате вашите клиенти си мислят - "тоя си ги измисля тези работи". Само вашата конкретност може да го накара да си каже - "този сигурно ги е пресметнал добре." Не игнорирайте факта, че конкретността винаги побеждава общите думи. Прегледайте рекламния си текст и го направете конкретен!

5. Използвайте информация за себе си и бъдете уникални!

Днес множество реклами използват принципа "аз също", когато потребителят се идентифицира с героите от рекламата. Но прекаленото използване на подобна схема е довело до това, че сага подобни реклами действат по-слабо. Хората просто са преуморени от тях. Например, клиентите ви са уморени да слушат как вашата компания ще заплаща, ако те посещават сайтовете на спонсорите. Те са уморени да слушат, че вашите продукти са най-добри. Те всичко това са го слушали по-рано.

Вие трябва да имате уникален подход. Вие сте възрастен? Вие сте млад? Вие сте глух? Вие сте плешив? Вие сте бил мързелив в училище? Вие имате само начално образование? Използвайте информацията за себе си във вашите обяви. Плешивият мъж може да напише следната обява: "При 63-годишен плешив мъж парите растат по-бързо отколкото при младо момче!"

Будете уникални! Намерете нещо уникално в себе си и го използвайте в рекламата. Така хората ще знаят кой сте вие, така ще се научат да ви се доверяват, а доверието стимулира продажбите.

6. Използвайте местоимения (аз, Вие, тя, той)

Отново ще се конфронтираме с вашите учители по литература, но използването на местоименията "Аз", "Вие", "Тя", "Той", във вашата реклама ще ви донесе повече поръчки. Хората ще се идентифицират с вас. Те ще започнат да говорят: "Да, аз мога да направя това." Нарисувайте им живописна картина, където те се наслаждават на вашите продукти и услуги. Създаването на образа на потребителя и неговите потребности за вашата компания ще бъде това, което ще ви донесе сделките.

7. Акцентирайте върху изгодите, а не върху отличителните черти

Вие трябва да се фокусирате на изгодите от вашите продукти, а не на техните отличителни особености. Може да ви изглежда едно и също, но не е така. От това какъв път ще изберете зависи успеха или провала на рекламната ви кампания.

Отличителни черти това са отделните компоненти на стоката или услугата, начина на плащани и т.н. Изгодите са това, което продуктът предлага на потребителите. Изгодата това е колко клиентът ще спечели? Колко ще отслабне? С колко ще му порасне косата? Вие трябва да правите реклама, която да е ориентирана към клиента, а не към продукта!

8. Използвайте повече прилагателни и наречия

Вие навярно сте забелязали, че в поръчките по пощата няма описание като "информационен справочник". Но можете да срещнете "двутомен, 162 страници информационен справочник с множество инструкции за употреба." Описанието трябва да бъде кратко. Опишете продукта, нарисувайте картината във въображението на клиентите как използват вашия продукт или услуга. Ако продавате информация за дома и малкия бизнес, нарисувайте на клиента картина как той преуспява в бизнеса, ежедневно има добри доходи, разполага със свободно време и т.н.

По правило хората не купуват, ръководейки се от логика. Има много провалени рекламни кампании, разчитащи на логиката на потребителя. Много са и тези бизнесмени, които казват - "само логиката може да ги застави да закупят моя продукт". Ако и вие сте убедени в това, нищо няма да продадете. Хората купуват под влияние на емоциите! Създайте практичен и логичен продукт. След това напишете емоционална реклама. Обрисувайте живота на потребителя с и без вашия продукт или услуга. Накарайте го да се нуждае от вашия продукт. Направете така, че потребителят да направи емоционален избор. Тогава вие ще осъществите продажба.

9. Препоръки

Препоръките са мощен инструмент за продажба и трябва да се използват във всеки възможен случай. По възможност включвайте препоръки във всяка ваша обява. Много успешно продаващи обяви съдържат от 30 до 50% препоръки. Получаването на препоръки е сравнително по-лесно, отколкото вие предполагате. Направете форма за подобни препоръки, обезателно с място за подпис и ги раздавайте на вашите клиенти. Нека те да знаят, че на вас не ви е безразлично тяхното мнение за продуктите или услугите ви. Облекчете пътя за събиране на тези отзиви. На вас ще остане само възможността да използвате най-подходящите във вашата реклама.

10. Безплатни бонус с времеви лимит

Нещо безплатно - това е важен фактор в рекламата. "Безплатно" – това е на-мощната рекламна дума, която съществува. Всичко, което вие продавате на цена над 20$ трябва да има безплатно приложение или бонуси. Ако е възможно това да бъде постигнато и при по-ниски цени на продуктите и услугите ви - не го подценявайте. Вие винаги трябва да предлагате безплатни бонуси с лимит във времето - "само за тези, които поръчат сега!" На потребителя това действа като разпродажба и го предизвиква да купува.
Цялата реклама трябва да предизвиква потребителя да поръчва незабавно! А безплатните бонуси, едва ли ще ви струват скъпо. Включвайте неща, които можете евтино да произведете, но са ценни за потребителя.

11. Гаранция

Най-добрият начин да получите доверието на потенциалния клиент това е гаранцията. Нормално е да връщате пари, когато клиентът не е доволен, от закупената стока. Вие винаги трябва да гарантирате това. "Можем без проблем да ви върнем парите в течение на 30 дни! Вашето желание за нас е закон!". Гаранцията трябва да бъде за всичко, което продавате. Тя е силен стимул за хората и може да подтисне всички страхове и възражения, които пречат на сделката.

12. Направо поръчвайте

Опростете процедурата по поръчването максимално. Това е разбираемо, но въпреки всичко много обяви нарушават правилото. Ясно кажете на хората как да поръчват. Например: "Вземете телефон и позвънете на 1-800-000-0000 сега!" Или "Попълнете формата за поръчка и я изпратете по факса на 1-000-000-000". На вашия клиент трябва да е пределно ясно, какво е необходимо за незабавна поръчка.

И още нещо. За да увеличите количеството на поръчките от 50% до 100% трябва да приемате разплащания по електронен път. Това е особено важно за малкия и средния бизнес.

Още веднъж - основата на ефективната реклама

Това са 12 правила.

Запомнете ги! Използвайте ги! Това ще промени бизнеса ви.

Нека това бъдат вашите 12 успешни крачки към успеха в рекламата.

1. Проверявайте, проверявайте, проверявайте;
2. Мощни заглавия;
3. Кратки думи, кратки изречения, кратки параграфи
4. Бъдете конкретни, без общи думи;
5. Използвайте информация за себе си и бъдете уникални
6. Използвайте местоимения;
7. Акцентирайте върху изгодата, а не върху отличителните черти;
8. Използвайте повече прилагателни и наречия;
9. Препоръки и отзиви;
10. Безплатни бонуси с лимит във времето;
11. Гаранции;
12. Направо поръчвайте.
    

Напишете рекламна обява и опитайте да я подобрите, като използате тези 12 правила.

Запомнете, това не е краят.

Проверката и тестването – това е рекламата и победител в рекламата е този, който проверява повече от всеки друг!

Как да успеем в електронния бизнес?

Основни правила
за успешно използване
на електронeн куриер (ЕК)

Днес болшинството от потребителите в Интернет знаят, че интелигентните пощенски сървъри, какъвто е нашият ЕК се явяват един от най-евтините и ефективни методи за реклама. И това наистина е така. Бедата е, че болшинството от хората изграждат своето отношение към интелигентната електронна поща на противоречиви данни, често - на слухове и даже на предрасъдъци. Резултатът?!.. Понякога това ефективно средство за реклама започва да работи срещу своя собственик ...



Някъде, някой твърди, че всяко електронно разпращане е печелившо. Другаде пък предлагат нещо по-евтино - да си купите готова база с електронни адреси.


Има и такива оптимисти, които се въоръжават с някой пощенски софтуер, но рано или късно резултатът става един и същ - започват една след друга неприятности, а най-голямата от тях е, че вие волю или неволю ставате част от СПАМ-а.


В тази статия бих искал да ви предпазя от подобни неволи.


Затова ще се опитам да ви разкрия част от тайните на успешното използване на електронните разпращания за целите на електронния бизнес.



Отнесете се към тях като към 10-те заповеди на ДОБРОВОЛНИЯ e-mail МАРКЕТИНГ и всичко ще бъде наред.


Първото, с което ще започна е изясняване на болшинството от термините в областта на интелигентните пощенски разпращания. Именно в недоразбирането на термините често се крият и причините за повечето неудачи.


И така, нека за начало да си изясним основните термини:

Пощенско разпращане - това е метод за масово доставяне на полезна информация във вид на електронни писма на email-адрес на АБОНАТИ, които предварително САМИ, по своя добра воля са се абонирали за периодичното получаване именно на тази информация и задължително са потвърдили това свое желание.

Абонат – това е собственикът на email-адреса (електронната поща), който лично се е абонирал за конкретната проблематика с цел периодично да получава интересуващата го информация и нищо повече!


Потвърждение на абонамента – това е задължителна процедура, в рамките на която абонатът, веднага след началото на абонирането получава на своя email-адрес специално писмо. В него му се предлага автоматизирана процедура за потвърждаване на абонамента и приключване на процеса на абонирането. Ето няколко примера за подобни процедури:

• препратка за потвърждение (линк);
• email-адрес, на който трябва да се изпрати писмо с конкретно съдържание;
• парола за потвърждаване на абонамента и т.т.

Непотвърдения в определен срок абонамент е недействителен и електронният адрес на абоната се анулира от списъка на получателите! Необходимо е да посочим, че потвърдителното писмо няма рекламен характер и по никакъв начин не влияе на избора на абоната, защото то може да попадне в неговата електронна поща случайно или поради недобронамереното използване на електронния адрес от друг потребител.


В писмото за потвърждение задължително фигурират:

• темата на абонамента,
• авторът на електронното издание,
• данни на абоната,
• датата на абонирането,
• техническият източник на пощата,
• инструкции за това как да се потвърди абонамента или как да се прекрати, а така също и как да се управлява в бъдеще този абонамент.
  
  И това е всичко!

СПАМ - това е масово разпращане на електронни писма с рекламен или друг характер на email-адреси на хора, които предварително НЕ СА ДАВАЛИ своето съгласие за получаване на подобна информация. По същата логика може да се каже, че ако email-адресите в пощенското разпращане не са въведени от собствениците им същото това разпращане за тях е винаги СПАМ.

А сега ще се опитам да поразсъждавам по въпроса защо хората посрещат с раздразнение и неприязън СПАМ-а и защо в другия случай с нетърпение очакват електронната си поща.


За да демонстрирам принципа на работа на СПАМ-а ще разгледам следния пример.

Представете си, че някакво момче седи в кафенето, а срещу него - симпатично момиче. Момчето не може да откъсне от нея очи, тя го е очаровала! И, разбира се, всичко това поражда у младежа желание да се запознае с нея. Той става, приближава се и направо я целува по устните… Как мислите, какво ще се случи в 98% от случаите в подобна ситуация? Въпросът по-скоро е риторичен, а шансовете за успешен край на подобна връзка клонят към 0.

А сега, за да разясня основния принцип, който лежи в основата на интелигентните пощенски разпращания ще приведа друг пример.

Момчето и момичето пак са там - в кафенето. Младежът е очарован и решен на всяка цена да си тръгне с нейното име и телефонен номер. Това налага тактиката да бъде разумна и добре премислена. Като начало той поръчва две кафета и приближава към момичето. По-нататък завързва запознанство и започва общуване. В рамките на това общуване младежът си изяснява интересен ли е на това момиче или не. По такъв начин, ако младежът е тактичен, симпатичен и обаятелен, то рано или късно ще дочака момента, в който не само ще получи телефона и адреса, но и ще бъде целунат, даже и нещо повече - стотици целувки, много приятни мигове и преживявания и прочие.

Макар и твърде банално казано, но разликата в двата подхода е осезателна.

Надявам се, че вие схванахте главното различие?
Точно! Това е ДОБРОВОЛНОСТТА!

В първия случай момчето е нетактично, нагло и нетърпеливо, отношението на момичето към него е без каквото и да е значение. Нещо повече - владее го егоцентризма, няма и помен от желание да разбере - иска ли тя да го целуне или не. Младежът мисли само за себе си и прави това, което му е нужно само на него!


Във втория случай, избирайки разумна тактика, младежът сам създава възможност момичето само да го целуне. Нещо повече, съобразявайки се с нейните интереси и желания, без да бърза, си отвоюва и нейните симпатии.


Така и бъдещият абонат може да бъде определен като това момиче. Той може да се появи в абонаментния списък, само, ако има желание за това, ако темата, по която пишете го интересува и представлява за него интерес.

Именно поради това «Пощенско разпращане» може да бъде наречено само това масово изпращане на електронни писма в което има:

• списък от email-адреси, който е създаден по пътя на доброволното абониране за получаване на интересна и полезна информация;
• задължително потвърждаване на абонамента за всеки email-адрес в списъка;
• разпространение на електронни издания по темата, към която първоначално абонатът е проявил интерес;
• подробни инструкции във всяко електронно писмо за управление на процеса на получаване на пощата (отписване, достъп до архив, актуализиране данните за абоната).

Към момента, ако организираната от вас търговска дейност, чрез използване на електронна поща не се вписва в споменатите условия, то тя не може да бъде определена като интелигентна електронна поща или "Пощенско разпращане". Така или иначе, с подобна електронна кореспонденция, неотговаряща на положителните практики за електронна търговия ще имате проблеми (понякога много сериозни), а печалбата от така организираната търговска дейност ще бъде ниска или въобще - съмнителна.

За да имате ясни критерии за коректна и ефективна работа съм ви подготвил списък от 10 съвременни правила за организиране на интелигентни пощенски разпращания:

Правило №1. Получателят на вашата поща има само един начин да попадне в списъка с email-адреси на абонатите – изключително ПО НЕГОВО ЖЕЛАНИЕ! Абонатът е длъжен СОБСТВЕНОРЪЧНО да се регистрира за вашата рубрика и което не е никак маловажно сам да ПОТВЪРДИТ абонамента. Тези две действия остават ясен отпечатък в съзнанието на абоната, така че той да не се изненада при получаването на първото ви електронно писмо. Вие НЕ МОЖЕТЕ да абонирате когото и да е било за дадена проблематика. Това може да стори всеки сам!

Правило №2. Абонирането е ЛЕГАЛНО само, ако email-адресът е попаднал в списъка на абонатите чрез формата за сключване на абонамент, или чрез email-адреса на рубриката, или чрез регистрация в друга паралелна рубрика. За да стане съвсем ясно - ще приведа няколко примера:

Формата за подписване е специален html-код c полета, в които бъдещите абонати трябва да въведат email и други данни, за да стане процесът на абонирането валиден. Този html код обикновено се генерира от самия ЕЛЕКТРОНЕН КУРИЕР - интелигентния пощенски сървър, който е част от системата за автоматизиран електронен маркетинг (САЕМ). След това вие въвеждате този код или на собствения сайт или във собствена страница в рамките на СЕАМ, за да започнете да набирате абонати.

Email-адресът на пощенското разпращане е такъв електронен адрес, който автоматично стартира процесът на абонирането, като използва за целта посочения от абоната email-адрес. Например, ЕК или конференция, организирана чрез електронни писма са най-ярките примери за абонаменти чрез електрона поща.

Регистрацията чрез паралелна подписка обикновено представлява форма за регистрация в даден сайт, където чрез активизиране на чекбокс можете автоматично да се абонирате за конкретно пощенско разпращане. Тук само трябва да се отбележи, че при такъв начин на абониране трябва да се гарантира, че с активиране на чекбокса бъдещият абонат се е запознал с краткото представяне на рубриката.

Правило №3. Не забравяйте, че вашето електронно издание е за вашите бъдещи абонати. Поради това информацията в него трябва да бъде ориентиране не към егоистичните потребности на автора, а преди всичко за удовлетворяване потребностите на абонатите от качествена, полезна и безплатна информация по темата на изданието. Разбира се като автор не трябва да забравяте и за себе си, но всичко това трябва да бъде подчинено на решаването на реалните проблеми и удовлетворяване потребностите на абонатите. Само така вие ще бъдете ценени и ще се радвате на доверието на вашите абонати.

Правило №4. Пощенското разпращане – това не е реклама на продукти и услуги. Да, там може да се появи реклама и разбира се, че в пощенското разпращане има място за реклама и взаимноизгоден обмен... Но изпращането на гола реклама на абонатите - това е най-краткия път те да бъдат безвъзвратно загубени след непредвидима вълна от недоволство. За реклама днес едва ли са много хората, които биха се абонирали. Нещо повече - хората са преуморени от реклама. Затова моят съвет към вас е - давайте на вашите абонати полезна и безплатна информация в 80% от обема на електронното ви издание, а за рекламата оставете останалите 20% от обема, при това, само ако съумеете да направите рекламата неотегчаваща и грамотно.

Правило №5. Вашето електронно издание трябва да се разпространява със заявената от вас периодичност. Колкото по-нарядко правите това, толкова повече охлаждате интереса на вашите абонати. От друга страна честотата на изданията не трябва и да е висока, защото на читателите ви е нужно време, за да осмислят поредното издание. С две думи - малко издания - лошо. Много издания - пак лошо. Трябва да се намери златната среда, която устройва вас и вашите абонати.

Правило №6. Във всяко ваше издание посочвайки темата обезателно изписвайте и вашите лични данни като име, фамилия, а така също и нужните, съгласно закона за електронната търговия реквизити за обратна връзка с вас. Добре е, ако посочвате тиража на изданието ви. Още по-добре е, ако електронното ви издание има страничка или даже свой отделен сайт. Също така много важно за вашите абонати е да имат достъп до архива на изданието ви. Този архив може да се води и на вашия сайт или web-страница.

Правило №7. Не претоварвайте електронното издание с информация. При всяко пощенско разпращане давайте от 2 до 4 полезни информационни материали. Формално погледнато съдържанието на цялото писмо да не бъде по-голямо от 200 КВ. Големият обем дразни читателите! Не прекалявайте и с връзките към вашия сайт или страница. Старайте се да дадете нужната информация с минимално количество външни връзки. Фокусирайте вашето и на абоната внимание само върху нужните и за вас и за него полезни действия.

Правило №8. Задължително във всеки брой на изданието предоставяйте пълната информация, необходима на абоната за управление на абонамента. Давайте му препоръки как може да се отпише, ако електронното издание не му харесва или ако иска да редактира персоналните си данни в случай на грешки в тях. И не забравяйте, абонатът може да бъде във вашите списъци за разпространение на електронното издание САМО по негов искрен интерес и добра воля. Ако те са загубени, то абонатът е в правото си МИГНОВЕНО да се отпише.

Правило №9. Ако абонатът се е записал във вашия списък, това не означава, че той е съгласен да получава всичките ви пощенски разпращания! Отчитайте, че у човека е имало първоначален интерес и той ви е поверил своя email-адрес, за да получава на него САМО информация по темата на своя интерес. В случай, че откриете ново електронно издание на друга тема, вие можете в старото си издание само деликатно да рекламирате новото си начинание и да предложите абонамент за него. Другата възможност е, ако предупредите абоната още при записването му, че може да получава от вас електронни издания и на други теми. Тогава абонатът ще е подготвен и няма да има проблеми.

Правило №10. За осъществяване на вашите бизнес идеи в Интернет пространството използвайте само качествен софтуер за автоматизиран електронен маркетинг. Това ще ви позволи да работите по правилата и да се приобщите към добрите практики на това общуване в дигиталното пространство. Един от най-удобните, функционални и известни инструменти за подобен род автоматизирани услуги на българския пазар е ЕЛЕКТРОННИЯТ КУРИЕР на ИНФОСПЕКТЪР ООД. В него можете да намерите всичко необходимо за организиране на подобни електронни издания, в съответствие с всички функции, норми и правила на световната мрежа, а така също и в съответствие с правилата на доброволния

email-маркетинг (науката за осъществяването успешни електронни пощенски издания).

Е, поздравления!

Сега вие познавате главните правила за ефективно организиране на електронни издания с търговска или не търговска цел, използвайки инструментариума на системата за автоматизиран електронен маркетинг на ИНФОСПЕКТЪР ООД. Ако вие ги следвате неотлъчно, то аз съм уверен в едно - скоро, много скоро вие ще се гордеете с доверието на вашите абонати, ще се сдобиете с много положителни реакции на вашите предложения и с уважение от тяхна страна. Това ще ви гарантира успех в електронния бизнес и ... печалби.

И не забравяйте! Тук нищо не се налага да изобретявате – просто използвайте тези правила и бързо решавайте вашите проблеми!

Успех!

Закон за електронната търговия

В сила от 24.12.2006 г.
Обн. ДВ. бр.51, изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.

Глава първа.
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет на регулиране
Чл. 1. (1) Този закон урежда обществени отношения, свързани с осъществяването на електронна търговия.
(2) Електронна търговия по смисъла на този закон е предоставянето на услуги на информационното общество.
(3) Услуги на информационното общество са такива услуги, които обикновено са възмездни и се предоставят от разстояние чрез използването на електронни средства след изрично изявление от страна на получателя на услугата.
(4) Разпоредбите на този закон не се прилагат за уреждане на отношенията при предоставяне на услуги на информационното общество, свързани със:
1. установяването и събирането на публичните вземания;
2. защитата на личните данни, включително в областта на далекосъобщенията;
3. споразуменията, решенията и съгласуваните практики по смисъла на чл. 9 от Закона за защита на конкуренцията;
4. нотариалната дейност и други професионални дейности, свързани с осъществяване на публични функции;
5. процесуалното представителство;
6. хазартните игри.

Свобода за предоставяне на услуги на информационното общество
Чл. 2. Услугите на информационното общество се предоставят свободно, освен ако в закон е предвидено друго.

Доставчик и получател на услуги на информационното общество
Чл. 3. (1) Доставчик на услуги е физическо или юридическо лице, което предоставя услуги на информационното общество.
(2) Получател на услуги е физическо или юридическо лице, което ползва услуги на информационното общество с професионална или друга цел, включително за нуждите на търсене на информация или предоставяне на достъп до нея.

Глава втора.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

Обща информация
Чл. 4. (1) Доставчикът на услуги на информационното общество е длъжен да предоставя безпрепятствен, пряк и постоянен достъп на получателите на услугите и на компетентните органи до следната информация:
1. името или наименованието си;
2. постоянния си адрес или седалището и адреса си на управление;
3. адреса, на който упражнява дейността си, ако е различен от адреса по т. 2;
4. данни за кореспонденция, включително телефон и адрес на електронна поща, за осъществяване на пряка и навременна връзка с него;
5. данни за вписване в търговски или друг публичен регистър;
6. информация за органа, осъществяващ контрол върху дейността му, когато тази дейност подлежи на уведомителен, регистрационен или лицензионен режим;
7. когато осъществява регулирана професия - информация за камарата, професионалния съюз или организацията, в която доставчикът членува или е регистриран, професионалното звание и държавата, в която то е предоставено, както и препратка към приложимите разпоредби относно правото на упражняване на занаята или професията и указания за достъпа до тях;
8. съответно указание, ако е регистриран по Закона за данък върху добавената стойност;
9. друга информация, предвидена в нормативен акт.
(2) Когато при предоставянето на услуги на информационното общество се посочват цени, те трябва да се обозначават по ясен и разбираем начин. Доставчикът на услуги е длъжен да указва дали цените включват данъци, такси и разноски, които формират крайната цена.

Търговски съобщения
Чл. 5. (1) Търговски съобщения по смисъла на този закон са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лицето, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
(2) Не представляват търговски съобщения по смисъла на ал. 1 самостоятелното използване на:
1. информация, осигуряваща директен достъп до дейността на лицето, като наименованието на неговия домейн или адрес на електронна поща;
2. съобщения за стоките, услугите или репутацията на лицето, информацията за които е събрана по независим начин, без за това да е заплатено.
(3) Търговските съобщения, които са част от услуга или представляват услуга на информационното общество, трябва да отговарят на следните изисквания:
1. да бъдат лесно разпознавани като търговски;
2. да позволяват ясна индентификация на физическите или юридическите лица, от името на които са направени;
3. да определят ясно и недвусмислено условията за ползване на промоционни предложения, като отстъпки, премии и подаръци, ако включват такива;
4. да осигуряват лесен достъп до ясни и недвусмислени условия за участие в състезания и игри с обявени награди, ако съдържат такава информация;
5. да съдържат и информацията, предвидена в други нормативни актове.

Непоискани търговски съобщения
Чл. 6. (1) Доставчик на услуги, който изпраща непоискани търговски съобщения по електронната поща без предварително съгласие на получателя, е длъжен да осигури ясното и недвусмислено разпознаване на търговското съобщение като непоискано още с постъпването му при получателя.
(2) (изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Комисията за защита на потребителитеводи електронен регистър на електронните адреси на юридическите лица, които не желаят да получават непоискани търговски съобщения, по ред, определен с наредба на Министерския съвет.
(3) Забранява се изпращането на непоискани търговски съобщения на електронни адреси, вписани в регистъра по ал. 2.
(4) Забранява се изпращането на непоискани търговски съобщения на потребители без предварителното им съгласие.

Търговски съобщения за лица с регулирани професии
Чл. 7. (1) Лицата, упражняващи регулирани професии, могат да използват търговски съобщения като част от услуга или представляващи услуга на информационното общество.
(2) Търговските съобщения по ал. 1 трябва да отговарят на професионалните правила и етичните кодекси за поведение на лицата с регулирани професии, по-специално на правилата за независимостта, достойнството и честта на професията, професионалната тайна и честното отношение към клиентите и другите членове на професията.

Глава трета.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИЦИТЕ ПРИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОННИ СРЕДСТВА

Задължение за предоставяне на информация
Чл. 8. (1) При предложение за сключване на договор чрез електронни средства доставчикът на услуги предварително информира получателя на услугата по ясен, разбираем и недвусмислен начин относно:
1. техническите стъпки по сключването на договора и тяхното правно значение;
2. дали договорът ще бъде съхраняван от доставчика на услугата и какъв е начинът за достъп до него;
3. техническите средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора;
4. езиците, на които договорът може да бъде сключен.
(2) Доставчикът на услуги е длъжен да указва начина за достъп по електронен път към етичен кодекс за поведение, към който се придържа.

Достъп до общите условия и съдържанието на договора
Чл. 9. Доставчикът на услуги е длъжен да предостави на получателя на услугата общите условия и съдържанието на договора по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.

Задължения при изявление за сключване на договор
Чл. 10. (1) Доставчикът на услуги осигурява подходящи, ефективни и достъпни технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждане на информация, преди получателят на услугата да направи изявление за сключване на договора.
(2) Доставчикът на услуги без неоправдано забавяне потвърждава чрез електронни средства получаването на изявлението за сключване на договора.

Получаване на изявлението
Чл. 11. Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

Изключения
Чл. 12. (1) Разпоредбите на чл. 8 и 10 се прилагат задължително в случаите, когато получател на услугата е потребител.
(2) Разпоредбите на чл. 8 и 10 не се прилагат за договори, сключени изключително чрез електронна поща или други равностойни средства за размяна на индивидуални изявления.

Глава четвърта.
ОТГОВОРНОСТ НА ДОСТАВЧИЦИТЕ НА УСЛУГИ НА ИНФОРМАЦИОННОТО ОБЩЕСТВО

Отговорност при предоставяне на услуги по достъп и пренос
Чл. 13. (1) При предоставяне на достъп до или пренос през далекосъобщителна мрежа доставчикът на услуги не отговаря за съдържанието на предаваната информация и за дейността на получателя на услугата, ако:
1. не инициира предаването на информацията;
2. не избира получателя на предаваната информация, и
3. не избира или не променя предаваната информация.
(2) Предоставянето на достъп до или пренос през далекосъобщителна мрежа по смисъла на ал. 1 включва автоматично, междинно и временно съхраняване на предаваната информация, извършено единствено с цел осъществяване на преноса през далекосъобщителната мрежа, като информацията не се съхранява за срок, по-дълъг от обикновено необходимия за осъществяването на преноса.

Отговорност при предоставяне на услуги за автоматизирано търсене на информация
Чл. 14. (1) Доставчик, който предоставя услуги, осигуряващи автоматизирано търсене на информация, не отговаря за съдържанието на извлечената информация, ако:
1. не инициира предаването на извлечената информация;
2. не избира получателя на извлечената информация, и
3. не избира или не променя извлечената информация.
(2) Алинея 1 не се прилага, ако информационният ресурс, от който се извлича информацията, принадлежи на доставчика или на свързано с него лице.

Отговорност при междинни запаметявания (кеширане)
Чл. 15. Доставчик на услуги, който пренася информация, въведена от получателя на услугата в далекосъобщителна мрежа, не отговаря за автоматичното, междинното и временното съхраняване на информацията, необходимо за нейното ефективно предаване към други получатели на услугата по тяхно искане, ако:
1. не изменя информацията;
2. спазва изискванията за достъп до информацията;
3. спазва общоприетите правила за актуализация на информацията;
4. правомерно използва общоприетите технологии за получаване на данни за използване на информацията;
5. незабавно премахва информация, която е съхранил, или преустановява достъпа до нея с узнаването на факта, че:
а) информацията е била отстранена от мрежата на първоначалния източник или достъпът до нея е бил преустановен, или
б) е налице акт на компетентен държавен орган за премахване на информацията или преустановяване на достъпа до нея, когато това е установено със закон.

Отговорност за съхраняване на чужда информация (хостинг) и за електронни препратки към чужда информация (линкинг)
Чл. 16. (1) Доставчик на услуга, представляваща съхраняване на предоставена от получател на услугата информация, не отговаря за нейното съдържание, както и за дейността на получателя на услугата, ако:
1. не е знаел за противоправния характер на дейността или информацията, или
2. не са му били известни фактите или обстоятелствата, които правят дейността или информацията явно противоправна.
(2) Алинея 1 не се прилага, ако:
1. получателят на услугата е свързано с доставчика на услугата лице;
2. доставчикът е узнал или е бил уведомен за противоправния характер на информацията или е бил уведомен от компетентен държавен орган за противоправния характер на дейността на получателя и не е предприел незабавни действия за преустановяване на достъпа до нея или за премахването й; това не освобождава доставчика от произтичащо от закон задължение да запази информацията.
(3) По искане на компетентен държавен орган в случаите, установени със закон, доставчикът е длъжен да предостави всяка информация относно получателя на услугата и дейността му.
(4) Алинеи 1 - 3 се прилагат съответно и в случаите, когато доставчик на услуги предоставя достъп до чужда информация посредством електронна препратка.

Липса на общо задължение за наблюдение на информацията
Чл. 17. Доставчикът на услуги не е длъжен да извършва наблюдение на информацията, която съхранява, пренася или прави достъпна при предоставяне на услуги на информационното общество, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност.

Безплатно предоставяни услуги
Чл. 18. Разпоредбите на чл. 13 - 17 се прилагат и за доставчици на услуги на информационното общество, предоставяни безплатно.

Глава пета.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Приложимо право при предоставяне на услуги на информационното общество
Чл. 19. (*) (1) Изискванията за започване и осъществяване на дейност по предоставяне на услуги на информационното общество се уреждат от закона на държавата, където се намира мястото на дейност на доставчика на услуги, ако е на територията на държава - членка на Европейския съюз.
(2) Място на дейност е мястото, където доставчикът на услуги извършва стопанска дейност за неопределен срок. Наличието и употребата на технически средства и технологии, необходими за предоставяне на услугата, не са достатъчни сами по себе си за определяне мястото на дейност на доставчика на услуги.
(3) Алинеи 1 и 2 не се прилагат по отношение на:
1. изискванията, отнасящи се до свойствата на стоките и тяхната доставка или услугите, които не се предоставят чрез електронни средства;
2. авторските и сродните им права, правата на индустриална собственост, правата върху бази данни и правата върху топологията на интегралните схеми;
3. емисиите на електронни пари, издадени от издатели на инструменти за електронни пари, които са освободени от общите изисквания за лицензиране;
4. правната уредба относно рекламирането на ценните книжа, издавани от инвестиционни дружества и договорни фондове за колективно инвестиране, на държавата, в която се търгуват тези ценни книжа;
5. застрахователните договори;
6. свободата на страните да избират приложимото към договора право;
7. договорните задължения при потребителските договори;
8. изискванията за форма за действителност на договорите, учредяващи или прехвърлящи вещни права, уредени от правото на държавата по местонахождението на имота;
9. допустимостта на непоисканите търговски съобщения по електронна поща.

Глава шеста.
КОНТРОЛ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Контрол
Чл. 20. (1) (предишен текст на чл. 20, изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Комисията за регулиране на съобщенията упражнява цялостен контрол за спазването на този закон и на наредбата по чл. 6, ал. 2.
(2) (нова, доп. ДВ бр. 105/2006 г.) При изпълнение на служебните си задължения длъжностните лица на Комисията за защита на потребителите имат право:
1. на достъп до всички документи, свързани пряко или косвено с нарушение на този закон или на законодателството на държавите - членки на Европейския съюз, въвеждащи изискванията на Директива 2000/31/ЕО на Европейския парламент и Съвета за електронната търговия, независимо от формата на документа;
2. да разпоредят на всяко лице да предостави сведения за нарушения по т. 1, които са му известни;
3. да извършват проверки на място.
(3) (нова, доп. ДВ бр. 105/2006 г.) При изпълнение на служебните си задължения длъжностните лица по ал. 2 са длъжни да опазват служебната, банковата, застрахователната, професионалната или търговската тайна и да не разгласяват данни от проверките преди тяхното приключване, както и да не използват информацията от проверката извън предназначението й.
(4) (нова, доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Председателят на Комисията за защита на потребителите има право да:
1. разпореди писмено на нарушителя да преустанови нарушението по ал. 2, т. 1;
2. изиска от нарушителя да декларира, че ще преустанови нарушението по ал. 2, т. 1 и, ако е необходимо, да го задължи да направи декларацията обществено достояние;
3. разпореди прекратяване или забрана на всяко нарушение по ал. 2, т. 1 и, ако е необходимо, да направи разпореждането за прекратяване или забрана на нарушението обществено достояние.

Взаимодействие и сътрудничество
Чл. 21. (1) (изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Председателят на Държавната агенция за информационни технологии и съобщения осъществява сътрудничество и взаимодействие по въпросите на услугите на информационното общество с компетентните органи на държавите - членки на Европейския съюз, и с Европейската комисия.
(2) (изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Председателят на Комисията за защита на потребителите организира и поддържа информация за целите на този закон, която се публикува на официалната интернет страница на Комисията за защита на потребителите и съдържа:
1. обща информация относно правата и задълженията на доставчиците и получателите на услуги на информационното общество и реда за уреждане на спорове между тях;
2. информация за органите и лицата, които могат да предоставят допълнителна информация или да окажат практическо съдействие.
(3) (изм. доп. ДВ бр. 105/2006 г.) Държавната агенция за информационни технологии и съобщения и Комисията за защита на потребителите осигуряват възможност за контакт с тях по въпросите по ал. 1 и 2 от тяхна компетентност най-малко чрез използване на електронни средства.

Глава седма.
СПОРОВЕ

Искове за защита на потребителите
Чл. 22. Комисията за защита на потребителите и сдруженията за защита на потребителите предявяват искове за преустановяване или забрана на действия и търговски практики по този закон, които са в нарушение на колективните интереси на потребителите, и искове за обезщетение при условията и по реда на глава девета, раздел III от Закона за защита на потребителите.

Глава осма.
АДМИНИСТРАТИВНОНАКАЗАТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 23. (1) Доставчик на услуги, който извърши или допусне извършването на нарушение по чл. 4, чл. 5, ал. 3, чл. 8, ал. 1, чл. 9 или чл. 10, се наказва с глоба в размер от 200 до 1000 лв., ако деянието не съставлява престъпление.
(2) В случаите по ал. 1 на юридическото лице или на едноличния търговец се налага имуществена санкция в размер от 500 до 2500 лв.
(3) При повторно нарушение глобата по ал. 1 е в размер от 500 до 1500 лв., а имуществената санкция по ал. 2 - в размер от 1000 до 4000 лв.

Чл. 24. (1) Доставчик на услуги, който извърши или допусне извършването на нарушение по чл. 6, ал. 1, 3 или 4, се наказва с глоба в размер от 250 до 1500 лв., ако деянието не съставлява престъпление.
(2) В случаите по ал. 1 на юридическото лице или едноличния търговец се налага имуществена санкция в размер от 500 до 2000 лв.
(3) При повторно нарушение глобата по ал. 1 е в размер от 500 до 2500 лв., а имуществената санкция по ал. 2 - в размер от 1000 до 4000 лв.
Чл. 24а. (нов, доп. ДВ бр. 105/2006 г.) (1) За неизпълнение на разпореждане по чл. 20, ал. 2, т. 2 и ал. 4 на виновните лица се налага глоба в размер от 250 до 1000 лв., а на едноличните търговци и юридическите лица - имуществена санкция в размер от 500 до 2000 лв.
(2) При повторно нарушение по ал. 1 на виновните лица се налага глоба, а на едноличните търговци и юридическите лица - имуществена санкция, в двоен размер."
5. В чл. 25, ал. 1 и 2 думите "Комисията за регулиране на съобщенията" се заменят с "Комисията за защита на потребителите

Чл. 25. (1) Актовете за установяване на нарушения се съставят от длъжностни лица, определени от председателя на Комисията за регулиране на съобщенията.
(2) Наказателните постановления се издават от председателя на Комисията за регулиране на съобщенията или от изрично оправомощено от него лице - член на комисията.
(3) Установяването на нарушенията, издаването, обжалването и изпълнението на наказателните постановления се извършват по реда на Закона за административните нарушения и наказания.

Допълнителни разпоредби
§ 1. По смисъла на този закон:
1. "Предоставяне на услуги от разстояние" е предоставянето на услуги, при което страните не се намират едновременно на едно и също място.
2. "Предоставяне на услуги чрез електронни средства" е предоставянето на услуги, при което всяка от страните използва устройства за електронна обработка, включително цифрово компресиране и съхраняване на информацията, като услугата изцяло се осъществява чрез използване на проводник, радиовълни, оптически или други електромагнитни средства.
3. "По изрично изявление на получателя на услугата" означава, че услугата се осигурява при изрично заявяване на желание за ползване от страна на получателя.
4. "Потребител" е потребител по смисъла на § 13, т. 1 от допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите.
5. "Свързано лице с доставчика на услугата" е свързано лице по смисъла на § 1 от допълнителните разпоредби на Търговския закон.
6. "Наименование на домейн" е буквено или буквено-цифрово означение на електронен адрес, осигуряващ идентифицирането на ресурс, компютър или група компютри в интернет мрежа посредством стандартизиран интернет протокол за пренос на данни.
7. "Регулирана професия" е регулирана професия по смисъла на § 4в от допълнителните разпоредби на Закона за висшето образование.
8. "Електронна поща" е електронно средство за съхраняване и пренос на електронни съобщения през интернет мрежа чрез стандартизирани протоколи.
9. "Електронна препратка" означава връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
10. (нова, доп. ДВ бр. 105/2006 г.) "Повторно" е нарушението, извършено в едногодишен срок от влизането в сила на наказателното постановление, с което е наложено наказание за същото по вид нарушение.

Заключителни разпоредби
§ 2. В Гражданския процесуален кодекс (обн., Изв., бр. 12 от 1952 г.; изм., бр. 92 от 1952 г., бр. 89 от 1953 г., бр. 90 от 1955 г., бр. 90 от 1956 г., бр. 90 от 1958 г., бр. 50 и 90 от 1961 г.; попр., бр. 99 от 1961 г.; изм., ДВ, бр. 1 от 1963 г., бр. 23 от 1968 г., бр. 27 от 1973 г., бр. 89 от 1976 г., бр. 36 от 1979 г., бр. 28 от 1983 г., бр. 41 от 1985 г., бр. 27 от 1986 г., бр. 55 от 1987 г., бр. 60 от 1988 г., бр. 31 и 38 от 1989 г., бр. 31 от 1990 г., бр. 62 от 1991 г., бр. 55 от 1992 г., бр. 61 и 93 от 1993 г., бр. 87 от 1995 г., бр. 12, 26, 37, 44 и 104 от 1996 г., бр. 43, 55 и 124 от 1997 г., бр. 21, 59, 70 и 73 от 1998 г., бр. 64 и 103 от 1999 г., бр. 36, 85 и 92 от 2000 г., бр. 25 от 2001 г., бр. 105 и 113 от 2002 г., бр. 58 и 84 от 2003 г., бр. 28 и 36 от 2004 г., бр. 38, 42, 43, 79, 86, 99 и 105 от 2005 г., бр. 17, 33, 34, 36 и 37 от 2006 г.) в чл. 126а, ал. 3 накрая се добавя "и исковете, произтичащи от предоставянето на услуги на информационното общество по Закона за електронната търговия".

§ 3. В Закона за защита на потребителите (обн., ДВ, бр. 99 от 2005 г.; изм., бр. 30 от 2006 г.) в чл. 186, ал. 2 се правят следните изменения и допълнения:
1. Създава се нова т. 5:
"5. Закона за електронната търговия;".
2. Досегашната т. 5 става т. 6.

§ 4. В Закона за далекосъобщенията (обн., ДВ, бр. 88 от 2003 г.; изм., бр. 19, 77, 88, 95, 99 и 105 от 2005 г., бр. 17, 29 и 34 от 2006 г.) в чл. 19 се създава ал. 5:
"(5) Комисията контролира дейността по предоставяне на услуги на информационното общество и води регистър на юридическите лица, които не желаят да получават непоискани търговски съобщения по реда, определен в Закона за електронната търговия."

§ 5. Министерският съвет приема наредбата по чл. 6, ал. 2 в срок 6 месеца от обнародването на закона в "Държавен вестник".

§ 6. Този закон влиза в сила 6 месеца след обнародването му в "Държавен вестник", с изключение на чл. 19, който влиза в сила от датата на влизане в сила на Договора за присъединяване на Република България към Европейския съюз.
Законът е приет от 40-то Народно събрание на 9 юни 2006 г. и е подпечатан с официалния печат на Народното събрание.
За председарел на Народното събрание: Любен Корнезов
41669